MÓDULO
FLOW
Automatiza procesos y flujos de trabajo.
Colaboradores
Dashboard
Flujos
GET
/suite/wkf/flujosFlujos - Lista y detalle
GET
/suite/wkf/flujos/fasesFlujos - Fases
POST
/suite/wkf/flujosFlujos - Creación
PUT
/suite/wkf/flujos/:tkFlujoFlujos - Actualización
DELETE
/suite/wkf/flujos/:tkFlujoFlujos - Eliminación
POST
/suite/wkf/flujos/duplicar/:tkFlujoFlujos - Duplicar
POST
/suite/wkf/flujos/fasesFlujos - Fases
PUT
/suite/wkf/flujos/fases/:tkFlujoFaseFlujos - Fases
DELETE
/suite/wkf/flujos/fases/:tkFlujoFaseFlujos - Fases
POST
/suite/wkf/flujos/etiquetasFlujos - Etiquetas
GET
/suite/wkf/flujos/etiquetasFlujos - Etiquetas
PUT
/suite/wkf/flujos/etiquetas/:tkWorkflowEtiquetaFlujos - Etiquetas
DELETE
/suite/wkf/flujos/etiquetas/:tkWorkflowEtiquetaFlujos - Etiquetas
Folio
Formularios
POST
/suite/wkf/formularios/archivos/pdfFormularios - PDF
GET
/suite/wkf/formulariosFormularios - Lista y detalle
POST
/suite/wkf/formulariosFormularios - Creación
PUT
/suite/wkf/formularios/:tkWorkflowFormularioFormularios - Actualización
DELETE
/suite/wkf/formularios/:tkWorkflowFormularioFormularios - Eliminación
POST
/suite/wkf/formularios/:tkWorkflowFormulario/duplicarFormularios - Duplicar
Integraciones
POST
/suite/wkf/integraciones/:tkIntegracionIntegraciones - Integración
GET
/suite/wkf/integraciones/:tkIntegracion/ticketsIntegraciones - Tickets
GET
/suite/wkf/integraciones/:tkIntegracion/tickets/:tkTarea/comentariosIntegraciones - Comentarios
POST
/suite/wkf/integraciones/:tkIntegracion/tickets/:tkTarea/comentariosIntegraciones - Comentarios
PUT
/suite/wkf/integraciones/:tkIntegracion/tickets/:tkTarea/cerrarIntegraciones - Cerrar ticket
PUT
/suite/wkf/integraciones/:tkIntegracion/tickets/:tkTarea/reabrirIntegraciones - Reabrir ticket
PUT
/suite/wkf/integraciones/:tkIntegracion/tickets/:tkTarea/calificarIntegraciones - Calificar ticket
PUT
/suite/wkf/integraciones/:tkIntegracion/tickets/:tkTarea/contactar-gerenteIntegraciones - Contactar al gerente
GET
/suite/wkf/integraciones/tickets/flowIntegraciones - Flow
GET
/suite/wkf/integraciones/tickets/flow/:tkTicket/comentariosIntegraciones - Comentarios
POST
/suite/wkf/integraciones/tickets/flow/:tkTicket/comentariosIntegraciones - Comentarios
PUT
/suite/wkf/integraciones/tickets/flow/:tkTicket/cerrarIntegraciones - Cerrar ticket
PUT
/suite/wkf/integraciones/tickets/flow/:tkTicket/reabrirIntegraciones - Reabrir ticket
PUT
/suite/wkf/integraciones/tickets/flow/:tkTicket/calificarIntegraciones - Calificar ticket
PUT
/suite/wkf/integraciones/tickets/flow/:tkTicket/contactar-gerenteIntegraciones - Contactar al gerente
POST
/suite/wkf/integraciones/tickets/flowIntegraciones - Flow
Offline
Onboarding
Otros
Reglas Distribucion
GET
/suite/wkf/reglas-distribucionReglas de distribución - Lista y detalle
POST
/suite/wkf/reglas-distribucionReglas de distribución - Creación
PUT
/suite/wkf/reglas-distribucion/:tkReglaDistribucionReglas de distribución - Actualización
DELETE
/suite/wkf/reglas-distribucion/:tkReglaDistribucionReglas de distribución - Eliminación
Reportes
GET
/suite/wkf/reportes/puntualidadReportes - Puntualidad
GET
/suite/wkf/reportes/puntualidad/detalleReportes - Detalle
GET
/suite/wkf/reportes/tareasReportes - Resumen de tareas
GET
/suite/wkf/reportes/tareas/detalleReportes - Detalle
GET
/suite/wkf/reportes/tareas/colaboradores/detalleReportes - Detalle
GET
/suite/wkf/reportes/desempeno-operativoReportes - Desempeño operativo
GET
/suite/wkf/reportes/desempeno-operativo/detalleReportes - Detalle
Settings
GET
/suite/wkf/settings/tareasplantillasConfiguración - Plantillas de tareas
POST
/suite/wkf/settings/tareasplantillasConfiguración - Plantillas de tareas
PUT
/suite/wkf/settings/tareasplantillas/:tkTemplateConfiguración - Plantillas de tareas
DELETE
/suite/wkf/settings/tareasplantillas/:tkTemplateConfiguración - Plantillas de tareas
GET
/suite/wkf/settings/colaboradoresConfiguración - Colaboradores
GET
/suite/wkf/settings/especialidadesConfiguración - Especialidades
POST
/suite/wkf/settings/especialidadesConfiguración - Especialidades
PUT
/suite/wkf/settings/especialidades/:tkEspecialidadConfiguración - Especialidades
PUT
/suite/wkf/settings/especialidades/:tkEspecialidad/situacionConfiguración - Cambio de situación
DELETE
/suite/wkf/settings/especialidades/:tkEspecialidadConfiguración - Especialidades
POST
/suite/wkf/settings/colaboradoresConfiguración - Colaboradores
PUT
/suite/wkf/settings/colaboradores/:tkColaboradorConfiguración - Colaboradores
PUT
/suite/wkf/settings/colaboradores/:tkColaborador/situacionConfiguración - Cambio de situación
DELETE
/suite/wkf/settings/colaboradores/:tkColaboradorConfiguración - Colaboradores
Tareas
POST
/suite/wkf/tareasTareas - Creación
GET
/suite/wkf/tareas/buscarTareas - Búsqueda
GET
/suite/wkf/tareasTareas - Consulta y filtros
GET
/suite/wkf/tareas/kanbanTareas - Vista kanban
GET
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/subtareasTareas - Subtareas
POST
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/subtareasTareas - Subtareas
PUT
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/subtareas/ordenTareas - Orden de subtareas
PUT
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/subtareas/:tkSubtareaTareas - Subtareas
DELETE
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/subtareas/:tkSubtareaTareas - Subtareas
GET
/suite/wkf/tareas/filtros/contactosTareas - Filtro de contactos
GET
/suite/wkf/tareas/filtros/empresasTareas - Filtro de empresas
GET
/suite/wkf/tareas/:tkTareaTareas - Detalle
PUT
/suite/wkf/tareas/:tkTareaTareas - Actualización
PUT
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/configTareas - Configuración
PUT
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/etiquetarTareas - Etiquetado
DELETE
/suite/wkf/tareas/:tkTareaTareas - Eliminación
POST
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/mencionarTareas - Menciones
PUT
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/completarTareas - Completar tarea
PUT
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/rechazarTareas - Rechazar tarea
PUT
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/archivarTareas - Archivar tarea
PUT
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/reasignarTareas - Reasignación
PUT
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/restaurarTareas - Restaurar tarea
PUT
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/leidoTareas - Marcado de lectura
POST
/suite/wkf/tareas/:tkFlujoTarea/archivosTareas - Archivos
POST
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/archivo/subirTareas - Carga de archivo
GET
/suite/wkf/tareas/:tkFlujoTarea/archivosTareas - Archivos
DELETE
/suite/wkf/tareas/archivos/:tkFlujoArchivoTareas - Archivos
GET
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/historialTareas - Historial
GET
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/colaboradores/:tkColaborador/seguimientosTareas - Seguimientos
POST
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/historialTareas - Historial
DELETE
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/colaboradores/:tkColaboradorTareas - Colaboradores
GET
/suite/wkf/tareas/:tkTarea/formularios/:tkFormularioTareas - Formularios