Integraciones
Integraciones - Flow
POST
/suite/wkf/integraciones/tickets/flowCrea un ticket de FLOW a partir del identificador de integración, asunto y descripción; admite categoría, aplicación, adjuntos y departamento.
Parámetros
| Nombre | Tipo | Validación | Descripción |
|---|---|---|---|
asunto | String | Requerido | Asunto del ticket. |
descripcion | String | Requerido | Descripción del ticket. |
identificador | String | Requerido | Identificador requerido por la integración. |
categoria | String | Categoría del ticket. | |
telefono | String | Teléfono de contacto asociado con el ticket. | |
adjunto | String | Referencia de un archivo adjunto, si aplica. | |
adjuntoNombre | String | Nombre del archivo adjunto. | |
app | String | Aplicación de origen del ticket. | |
idDepartamento | String | Identificador del departamento al que se asigna el ticket. | |
interno | Integer | Indicador del origen interno del ticket. | |
awsAdjunto | Array<String> | Referencias de archivos adjuntos almacenados. |
Respuesta
| Nombre | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
code | Integer | Código de resultado de la operación. |
msg | String | Mensaje de resultado. |
details | Object | Incluye tkTicket y folio cuando el ticket se crea correctamente. |